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콘텐츠 마케팅
리뷰 관리 서비스
기본 단가
100,000원/월
✓3개 플랫폼 모니터링
✓정기 리포트
✓대응 전략 제안
네이버 플레이스 · 카카오맵 · 배달앱 리뷰 모니터링·응대 대행 서비스입니다.
어떤 작업을 하나요
- 전 채널 리뷰 모니터링 (네이버/카카오/배민/쿠팡이츠)
- 응대 대행 — 매장 톤에 맞춘 답글 (24시간 내 응대)
- 악성 리뷰 신고/대응 가이드
- 월간 리포트 — 평점 추이, 키워드 빈도, 개선 제안
이런 분께 추천
- 리뷰가 매일 쌓이지만 응대할 시간이 없는 분
- 평점 4.5 이상을 유지해야 하는 매장 (배달앱 의존도 높음)
💡 평균 응답률 100% 보장. 응대 톤은 매장과 1회 워크숍으로 조율.
모든 단가는 부가세 별도 · 수량/조건에 따라 변동될 수 있습니다 · 비회원 빠른 문의 가능
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왜 필요한가요?
리뷰 평점 0.5점 차이가 매출 30% 차이를 만듭니다. 좋은 리뷰는 적극적으로 유도하고 부정 리뷰는 빠르게 응대하는 시스템이 필요합니다.
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우리가 제공하는 서비스
- 1리뷰 응대 가이드 작성 + 위기 응대 매뉴얼
- 2월간 리뷰 분석 (키워드·감정·주요 불만)
- 3긍정 리뷰 유도 캠페인 (QR 스탠드/쿠폰)
- 4플레이스·배달앱·구글 통합 리뷰 모니터링
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예상 효과
- ✓리뷰 평점 평균 0.2~0.5점 상승
- ✓리뷰 응답률 100% 달성 → 신뢰도 상승
- ✓부정 리뷰 확산 방지
- ✓리뷰 키워드 → 검색 키워드 매칭으로 SEO 시너지
※ 효과는 매장의 업종·상권·실행 정도에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 예상치는 무료 상담을 통해 안내드립니다.