인플루언서 섭외 전 체크해야 할 5가지

1) 지역. 우리 매장 반경 10km 안 사람을 팔로워로 가진 인플루언서가 가장 효과적. 서울 인플루언서가 인천 매장을 광고하면 효과가 떨어집니다.

2) 진짜 도달률. 팔로워 1만 명인데 게시물 좋아요가 100개 미만이면 가짜 팔로워가 많을 가능성. 평균 좋아요/팔로워 비율 1~3%가 정상.

3) 콘텐츠 톤. 우리 매장 분위기와 맞는지. 고급스러운 매장에 가벼운 톤 인플루언서를 섭외하면 어색함.

4) 과거 협찬 사례. 다른 매장 협찬 후 매출 변화/리뷰 등을 확인. 5) 계약 조건. 게시물 영구 보존, 수정 권한, 사진 사용권 등 명확히 협의.

이 5가지를 점검하지 않으면 광고비 50~200만 원이 사라집니다.

광고비를 늘려도 매출이 같다면 그 광고는 "있어도 그만, 없어도 그만"이라는 뜻입니다. 1주만 광고를 꺼 보세요. 매출이 그대로면 그 채널은 정리하고, 떨어지면 효과가 있었다는 증거입니다. 가장 무서운 광고는 효과 없는 광고가 아니라, "효과를 측정한 적 없는 광고"입니다.

마케팅 채널의 효과는 "도달 → 클릭 → 매장 방문 → 재방문"의 깔때기로 분석해야 합니다. 도달은 많지만 매장 방문이 적다면 콘텐츠와 매장의 약속이 어긋나 있다는 뜻이고, 매장 방문은 있지만 재방문이 없다면 매장 자체에서 일어난 경험에 문제가 있다는 신호입니다. 어디서 새는지를 봐야 광고비를 어디로 옮길지가 명확해집니다.

체크리스트로 정리해 두면 재현 가능해집니다. ① 현재 숫자 측정 → ② 가설 1개 설정 → ③ 1~2주 실행 → ④ 결과 비교 → ⑤ 유지/폐기 결정. 이 사이클을 반복하면 운영 결정이 감이 아니라 데이터 위에 쌓입니다. 처음 한두 번은 어색해도 3개월만 지나면 매장 전체가 달라져 있습니다.