소상공인 사장님을 위한 노쇼 관련 인사이트 2편입니다.
예약 노쇼는 매출과 직원 사기를 동시에 갉아먹는데, 알림톡·보증금·블랙리스트 세 가지 장치만 붙여도 노쇼율을 절반 이상 줄일 수 있어요.
예약 시스템만 깔아놓고 노쇼 정책이 없으면 아무 소용이 없어요. 보증금, 알림톡, 블랙리스트까지 갖춰야 노쇼율이 실제로 줄어들어요.
