소상공인 사장님을 위한 신규손님 관련 인사이트 1편입니다.
신규 손님이 단골이 되느냐 마느냐는 첫 3번의 방문에서 대부분 결정돼요. 이건 운이 아니라 매장이 충분히 설계하고 통제할 수 있는 영역이에요.
