소상공인 사장님을 위한 UX 관련 인사이트 2편입니다.
키오스크에서 손님이 헷갈리면 결국 직원을 부릅니다. 메뉴 구조부터 다시 봐야 합니다.
키오스크는 인건비를 줄이지만 객단가를 깎을 수도 있습니다.
