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#CRM
소상공인 사장님을 위한 CRM 관련 인사이트 12편입니다.
- 마케팅·2026. 04. 18.·4분
인스타 팔로워 1만 명보다 단골 100명
팔로워 수에 집착하지 마세요. 매장으로 직접 오는 단골 100명이 훨씬 강력합니다.
#단골#CRM#KPI - 마케팅·2026. 04. 04.·4분
광고비 줄이고도 매출 늘리는 방법
광고비를 늘려도 매출이 안 늘면 광고가 아니라 매장 운영을 점검할 때입니다.
#광고비#단골채널#CRM - 단골/고객·2026. 02. 17.·4분
신규 고객 vs 단골 — 마케팅비 5배 차이
같은 매출을 만드는 데 신규는 단골의 5배 비용이 듭니다.
#마케팅비#단골비중#CRM - 단골/고객·2026. 02. 15.·4분
단골 등급제는 어떻게 설계해야 할까
단골 등급제는 잘 설계하면 객단가/재방문을 동시에 올립니다.
#단골등급#VIP#CRM - 단골/고객·2026. 02. 11.·3분
푸시 알림이 매출로 이어지는 시점
같은 푸시 메시지도 시간대에 따라 효과가 다릅니다.
#푸시#시간대#CRM - 단골/고객·2026. 02. 07.·3분
생일 쿠폰 — 회수율을 높이는 카피
생일 쿠폰의 평균 회수율은 30%입니다. 카피만 잘 써도 50%까지 올라갑니다.
#생일쿠폰#카피#CRM - 단골/고객·2026. 02. 03.·3분
첫 방문에서 단골로 바꾸는 7일 플랜
첫 방문 후 7일 안에 다시 오게 만들면 단골 전환율이 5배 올라갑니다.
#단골전환#7일플랜#CRM - 단골/고객·2026. 02. 01.·4분
고객 데이터를 모으는 가장 자연스러운 방법
회원가입 양식은 거부감이 큽니다. 자연스럽게 데이터를 모으는 방법.
#데이터수집#CRM#신뢰 - 디지털 전환·2026. 01. 24.·4분
CRM은 사장님이 직접 봐야 한다
직원에게만 맡기면 CRM은 의미 없습니다. 사장님이 매주 1회는 봐야 합니다.
#CRM#데이터#단골관리 - 디지털 전환·2026. 01. 14.·3분
자동화 — 어디서 시작해야 할까
한꺼번에 다 자동화하려 하지 마세요. 가장 시간 많이 걸리는 1가지부터.
#자동화#효율#CRM - 단골/고객·2025. 09. 22.·4분
단골 손님의 생일 — 기억하면 매출이 따라온다
단골이라고 느끼게 만드는 가장 단순하고 강력한 장치는 "기억"입니다.
#단골#생일#CRM - 단골/고객·2025. 09. 20.·4분
단골이 끊기기 시작하는 신호 3가지
단골 이탈은 한 번에 일어나지 않습니다. 3가지 신호가 보이면 즉시 대응해야 합니다.
#단골#이탈#CRM
