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#KPI
소상공인 사장님을 위한 KPI 관련 인사이트 8편입니다.
- 운영 효율·2026. 07. 03.·3분
측정하지 않는 마케팅은 도박이다
쿠폰이나 이벤트를 해놓고 효과를 확인하지 않으면 다음 달 예산도 똑같이 새어나가요. 매달 같은 지표를 30분만 기록해도 뭐가 효과 있었는지 보여요.
#측정#KPI#마케팅 - 마케팅·2026. 04. 18.·4분
인스타 팔로워 1만 명보다 단골 100명
팔로워 수보다 실제로 매장에 오는 단골 100명이 매출에는 훨씬 힘이 세요. 오늘부터는 팔로워 숫자 대신 재방문 단골 수를 마케팅의 첫 번째 기준으로 삼아보세요.
#단골#CRM#KPI - 리뷰 관리·2026. 03. 05.·4분
리뷰 평점 4.7 vs 4.9 — 매출 차이가 다르다
평점 4.7과 4.9는 별거 아닌 차이 같지만 노출과 매출에서는 꽤 큰 차이를 만들어요. 신규 리뷰 꾸준히 쌓고 부정 리뷰에 빠르게 응대하는 게 평점 관리의 핵심이에요.
#평점#KPI#맛집 - 데이터/분석·2025. 12. 21.·5분
매출만 보면 안 되는 3가지 지표
매출이 올랐다고 다 좋은 건 아니에요. 객단가, 영업이익률, 단골 비중까지 함께 봐야 진짜 상황을 알 수 있어요.
#KPI#영업이익#객단가 - 데이터/분석·2025. 12. 05.·5분
KPI 3개만 정해도 매장이 바뀐다
매장 KPI는 3개면 충분해요. 월 매출, 신규 단골 수, 평균 객단가만 매주 챙겨도 매장 전체 흐름이 보이기 시작해요.
#KPI#루틴#운영 - 데이터/분석·2025. 12. 03.·5분
매월 첫 1시간 — 데이터 점검 루틴
매월 첫날 딱 1시간만 데이터 점검에 써도 그 달 운영 판단이 훨씬 정확해져요. 도구보다 기록하는 습관이 분석의 진짜 힘이에요.
#월간점검#루틴#KPI - 디지털 전환·2025. 09. 10.·4분
POS 리포트 — 매주 봐야 할 5개 숫자
POS에 쌓인 데이터가 너무 많아서 오히려 안 보게 되는 사장님들 많으세요. 딱 5개 숫자만 매주 확인하면 운영 감이 확 잡혀요.
#POS#주간리포트#KPI - 데이터/분석·2025. 09. 02.·4분
우리 매장 단골 비율은 몇 % — 측정하는 법
단골 비율을 모르면 마케팅에 돈을 어디에 써야 할지 감이 안 잡혀요. 계산법부터 흔한 실수까지 차근차근 정리해봤어요.
#단골비율#KPI#측정
